E-commerce · Витрины · Лояльность
E-commerceрешения и лояльность
Разработка e-commerce решений: витрины, заказы и программы лояльности
Онлайн-продажи требуют больше, чем каталог с корзиной: актуальные остатки, персональные цены, промо-механики, лояльность и связь с учётом. Когда части работают раздельно, продажи теряются на каждом стыке. Мы разрабатываем e-commerce решения комплексно: витрина, заказы, оплата, доставка и программы лояльности в едином контуре.
Полный цикл продаж
От витрины до оплаты и доставки: все этапы покупки работают согласованно, без разрывов
Связь с учётными системами
Остатки, цены и заказы синхронизированы: сайт не продаёт отсутствующее
Инструменты удержания
Программы лояльности и персональные предложения повышают повторные продажи
- Каталог
- Корзина
- Промо
- Лояльность
- Платежи
- Доставка
- Поиск
- Рекомендации
Об услуге
Когда витрина красивая, а продаёт плохо
E-commerce решение — это не сайт с корзиной, а торговая система: каталог, поиск, цены, остатки, оформление, оплата, доставка и лояльность работают как единый механизм.
Мы строим витрины от конверсии: быстрый поиск товара, понятная корзина, минимум шагов до оплаты. И связываем с вашим учётом, чтобы онлайн-продажи не создавали ручной работы.
Результат — торговый канал, который растёт: конверсия измеряется и улучшается, повторные продажи стимулируются системно.
Задачи услуги
С какими задачами к нам приходят
Витрина не продаёт
Разбираем воронку, убираем барьеры и перестраиваем сценарии покупки.
Товар невозможно найти
Внедряем быстрый поиск с фильтрами, синонимами и исправлением ошибок.
Промо и скидки настраиваются вручную
Строим промо-движок: акции заводятся маркетингом без разработчиков.
Нужна программа лояльности
Проектируем механику: бонусы, уровни, персональные предложения.
Онлайн и учёт живут отдельно
Интегрируем: остатки, цены, заказы и статусы синхронны.
Мобильный трафик растёт, конверсия падает
Оптимизируем мобильный сценарий покупки: скорость и удобство.
Состав услуги
Что входит в услугу
- Анализ воронки текущих продаж и потерь
- Сценарии: от входа до оплаты и повторной покупки
- Экономика канала: конверсия, чек, маржа
- Приоритеты улучшений по эффекту
- Прототип ключевых экранов витрины
Артефакт: сценарии покупки с целевой конверсией и экономикой канала
- Структура каталога под поведение покупателей
- Поиск с фильтрами, подсказками и синонимами
- Карточки товара, продающие без менеджера
- Скорость загрузки на всех устройствах
- SEO-готовность каталога и карточек
Артефакт: быстрая витрина с каталогом, поиском и карточками товаров
- Минимум шагов и полей до оплаты
- Покупка без регистрации с мягким вовлечением
- Способы доставки и оплаты под вашу логистику
- Обработка ошибок оплаты без потери заказа
- Возврат брошенных корзин
Артефакт: сценарий покупки с минимумом отказов на последнем шаге
- Механики промо: скидки, подарки, наборы, купоны
- Персональные предложения по поведению
- Рекомендации: сопутствующие и похожие товары
- Приоритеты и совместимость акций
- Интерфейс заведения акций без разработчиков
Артефакт: движок акций и персональных предложений, управляемый маркетингом
- Проектирование механики: бонусы, уровни, привилегии
- Экономика программы: стоимость и возврат
- Начисление и списание в корзине
- Персональный кабинет участника программы
- Интеграция с CRM и маркетинговыми коммуникациями
Артефакт: механика лояльности, которая измеримо растит повторные продажи
- Остатки и цены из учёта в реальном времени
- Заказы в учёт со статусами в обе стороны
- Связка со службами доставки и расчётом сроков
- Платёжные провайдеры и фискализация
- Мониторинг обменов и обработка сбоев
Артефакт: единый контур: витрина, учёт, склад, доставка, платежи
Риски
Когда витрину делают как сайт, а не как магазин
Клиент не находит товар за 30 секунд
Каталог построен по складской логике, поиск не понимает человеческий язык. Покупатель уходит туда, где нашёл быстрее.
Корзина как анкета на работу
Двенадцать полей, обязательная регистрация, непонятная доставка. Каждое поле съедает проценты конверсии.
Лояльность, которой никто не пользуется
Программа запущена без экономики и вовлечения: бонусы начисляются, не тратятся и не возвращают клиентов. Деньги на ветер.
Онлайн-заказ потерялся по дороге в учёт
Клиент оплатил, а в учёте заказа нет. Менеджер узнаёт от клиента. Повторной покупки не будет.
В e-commerce мелочей нет: каждый лишний шаг, каждая секунда загрузки и каждый потерянный заказ — это деньги. Мы строим витрину как торговую систему, а не как брошюру.
Результат
Что вы получаете на выходе
Торговый сценарий
воронка покупки с целевой конверсией
Витрина и каталог
быстрый каталог с поиском и карточками
Оформление и оплата
сценарий покупки с минимумом отказов
Промо-движок
акции и персональные предложения
Программа лояльности
механика, экономика и кабинет участника
Интеграции контура
учёт, склад, доставка, платежи
Всё, что мы делаем, остаётся вашим: код, документация, процессы. Поддерживать и развивать решение можете вы сами, наша команда или любой другой подрядчик.
Форматы работы
Сколько это стоит
Цена зависит от масштаба каталога и числа интеграций. После проектирования сценариев мы фиксируем объём и стоимость.
Быстрый старт
Проектирование витрины
- Анализ текущей воронки
- Сценарии покупки и лояльности
- Экономика канала в цифрах
- Прототип ключевых экранов
- Объём и смета разработки
- Защита перед руководством
Типовые форматы
Витрина с продажами
Полный цикл: каталог, корзина, оплата, доставка, интеграция с учётом.
- Каталог и поиск
- Корзина и оформление заказа
- Оплата и доставка
- Интеграция с учётом и складом
- Гарантия 6 месяцев
Торговая платформа
Витрина плюс промо-движок, лояльность и персонализация в одном контуре.
- Всё из формата «Витрина с продажами»
- Промо-движок для маркетинга
- Программа лояльности
- Персонализация и рекомендации
- Аналитика воронки и эффектов
Развитие канала
Команда развивает витрину: конверсия, новые механики, рост повторных продаж.
- Работа над конверсией по данным
- Новая функциональность по roadmap
- Развитие лояльности и промо
- Поддержка и мониторинг контура
Цены выше — ориентир, а не коммерческое предложение. Точную смету называем после предпроектного обследования — и фиксируем в договоре.
Кейсы
Проекты, где платформа играла большое значение
Этапы
Как мы работаем
Строим от воронки: сначала сценарии и экономика, потом дизайн и код. Конверсия — проектное требование, а не пожелание.
Обсудить проектИсследование
Воронка, клиенты, экономика канала. Сценарии покупки и лояльности.
Прототип и дизайн
Прототипы ключевых экранов, тесты на покупателях, дизайн-система.
Разработка
Витрина, заказ, интеграции. Демо каждые две недели.
Запуск и замеры
Поэтапный запуск, замеры конверсии, быстрые улучшения.
Развитие
Работа над конверсией, промо, лояльность, рост канала.
Команда
Кто будет работать над проектом
воронка, экономика, приоритеты развития
сценарии, прототипы, дизайн витрины
витрина, заказ, промо, лояльность
учёт, склад, доставка, платежи
сроки, бюджет, запуск и метрики
Над витриной работают 6–10 специалистов. Маркетинг и отдел продаж участвуют в проектировании сценариев — без них витрина продаёт хуже.
О компании
Articul — digital-агентство полного цикла
лет опыта в цифровой разработке
реализованных проектов
клиентов
специалистов в команде
наград и премий
Клиенты
Нам доверяют
350 клиентов уже доверили нам свои проекты: спортивные лиги, федеральный ритейл, фарма и промышленность
FAQ
Частые вопросы
Смотря по задаче: готовые платформы для типовых случаев, собственная разработка — когда сценарии, интеграции или нагрузка выходят за их рамки. Честно скажем, где граница, после проектирования.
Да, это рабочий масштаб: быстрый поиск по большому каталогу, персональные цены из учёта, сегментные условия. Точную архитектуру подтвердим на проектировании с вашими объёмами.
Начинаем с аудита воронки: где теряются покупатели и почему. Обычно 20% изменений дают 80% эффекта: поиск, карточка, оформление заказа. Дальше — системная работа по данным.
Готовый сервис хорош для старта. Своя механика нужна, когда правила нестандартные, глубокая связка с учётом и промо, или экономика готового сервиса перестаёт сходиться. Поможем с выбором честно.
Воронкой: трафик → просмотры → корзина → оплата → повторная покупка. Цели по каждой ступени фиксируем до разработки и измеряем после запуска. Никаких «стало красивее» — только цифры.
Проектирование — 3–5 недель, разработка витрины — 4–7 месяцев. Если скорость критична, выкладываем ядро раньше: каталог и заказ, затем доводим промо и лояльность.