B2B · B2C · Личные кабинеты · E-commerce · Порталы
Разработкавеб-платформ
Проектируем и разрабатываем платформы, которые продают, обслуживают клиентов и растут вместе с бизнесом
Личный кабинет, партнерский портал, B2B-витрина или образовательная платформа — это не просто сайт, а рабочий инструмент с ролями, заказами, интеграциями и нагрузкой. Мы выполняем такие проекты целиком: от аналитики и архитектуры до запуска и поддержки.
Работаем с действующим бизнесом
Дорабатываем и масштабируем платформу без остановки продаж и миграций с нуля
Фиксируем сроки и бюджет
После предпроектного обследования составляем смету, которая не будет расти в ходе проекта.
Полный цикл в одной команде
Вам не нужны подрядчики для разных этапов, мы делаем все сами: аналитику, дизайн, разработку, QA и поддержку.
- Личные кабинеты
- Партнёрские порталы
- B2B-платформы
- E-commerce и витрины
- Программы лояльности
- Образовательные платформы
- Контентные сервисы
- Ролевые модели доступа
Об услуге
Платформа, которая снимает рутину с отдела продаж
Веб-платформа — это цифровой продукт, который автоматизирует ваши бизнес-процессы: заказы, личные кабинеты, партнерские программы, обучение, лояльность. Она продает и обслуживает клиентов, пока ваши сотрудники занимаются задачами посложнее.
Мы разрабатываем платформы для B2B и B2C: от личных кабинетов и профессиональных порталов до e-commerce решений и образовательных сервисов. Проектируем ролевую модель, права доступа, сценарии заказа и коммуникаций — и связываем платформу с вашими системами: CRM, ERP, складом, платёжными сервисами.
Хорошая платформа окупается не «когда-нибудь», а на первом же процессе, который перестал требовать ручной работы. Хотите посчитать, сколько обращений и заказов у вас можно перевести в самообслуживание?
Задачи услуги
Какие задачи решает платформа
Переводит клиентов на самообслуживание
Личный кабинет закрывает типовые обращения: статус заказа, документы, счета, история. Служба поддержки занимается сложными случаями.
Продает онлайн без потерь на рутине
E-commerce витрины, программы лояльности, сценарии заказа помогают клиенту пройти весь путь от каталога до оплаты и доставки без обращения к менеджеру.
Управляет партнерской сетью
Партнерский портал с ролями, ценами, материалами и правилами игры позволяет дилерам или франчайзи работать в единой системе, а не в переписках.
Разграничивает роли и права доступа
Клиент, менеджер, партнер, администратор имеют свои права и свой интерфейс. Никто не видит лишнего, каждый видит свое.
Обучает клиентов и сотрудников
Обучение перестаёт зависеть от живого тренера благодаря контентным и образовательным платформам с курсами, базами знаний, тестированием.
Развивает продукт без остановки бизнеса
Дорабатываем и масштабируем действующие платформы: новые сценарии и модули выкатываются поэтапно, продажи не встают.
Состав услуги
Что входит в услугу
- Проектируем личные кабинеты под ваши процессы: заказы, документы, счета, статусы
- Клиент видит все, что раньше спрашивал у менеджера, и не отвлекает его по пустякам
- Строим партнёрские порталы с правилами, ценами и материалами для дилеров
- Профессиональные платформы для отраслевых аудиторий: под задачи, а не «как у всех»
- Вы получаете канал обслуживания, который работает 24/7 без зарплат и отпусков
Артефакт: Кабинет, который разгружает поддержку
- Разрабатываем e-commerce решения: каталог, корзина, оплата, доставка, возвраты
- Строим витрины, которые связаны с остатками и ценами в вашей ERP
- Запускаем программы лояльности: бонусы, уровни, персональные предложения
- Продумываем сценарии повторных покупок и допродаж
- Вы получаете онлайн-канал, который продаёт, а не просто «показывает товары»
Артефакт: Канал продаж с растущим чеком
- Проектируем ролевую модель: клиент, менеджер, партнёр, администратор
- Настраиваем права доступа до уровня отдельных разделов и действий
- Реализуем сложные сценарии заказа: согласования, лимиты, спеццены, отсрочки
- Встраиваем коммуникации: уведомления, чаты, задачи между участниками
- Платформа соблюдает ваши внутренние регламенты, а не наоборот
Артефакт: Платформа, где каждый видит своё
- Разрабатываем платформы для курсов, баз знаний и медиа
- Строим сценарии обучения: уроки, тесты, сертификаты, прогресс
- Организуем доступ по подписке, ролям или группам
- Интегрируем оплату и автоматическую выдачу доступа
- Ваш контент начинает зарабатывать или обучать, без ручного управления
Артефакт: Обучение без живого тренера
- Продолжаем развитие платформ, которые сделали другие команды
- Внедряем новые модули и сценарии поэтапно — бизнес не встаёт «на пересадку»
- Разбираемся в чужом коде и честно говорим, что чинить, а что переписать
- Масштабируем под рост нагрузки: новые рынки, аудитории, интеграции
- Вы не привязаны к нам: код и документация остаются вашими
Артефакт: Новые возможности без остановки продаж
Риски
Во что обходится работа без платформы
Команда тонет в ручной работе
Каждый заказ через менеджера, каждый статус — по телефону. Вы платите людям за работу, которую давно умеет делать софт.
Клиенты уходят к удобным конкурентам
Когда у конкурента заказ оформляется за 3 минуты в кабинете, а у вас — за день переписки, выбор клиента очевиден.
Конструктор не выдерживает роста
Платформа на готовом шаблоне уперлась в потолок: нельзя добавить роли, интеграции, свою логику. Переделка стоит дороже, чем было сэкономлено.
Продукт держится на одном разработчике
Платформу писал фрилансер, который пропал. Документации нет, код никто не понимает. Каждое изменение — лотерея.
Платформа окупается на первом процессе, который перестал требовать людей: личный кабинет, закрывающий 70% обращений, стоит дешевле двух ставок поддержки в год — и работает без выходных.
Результат
Что вы получаете на выходе
Работающая платформа
Пользователи регистрируются, заказывают, платят. Это не прототип, а инструмент, который приносит деньги.
Ролевая модель и права
Настроенные роли и доступы: каждый участник видит свой интерфейс и свои данные. Ничего лишнего, ничего чужого.
Интеграции с вашими системами
Платформа связана с CRM, ERP, складом, платёжными сервисами. Данные передаются автоматически, без ручного переноса и ошибок.
Дизайн-система и интерфейсы
Единая система компонентов позволяет собирать новые разделы быстро, сохраняя визуальную целостность продукта.
Документация
Описание архитектуры, API, сценариев и регламенты эксплуатации. Ваша команда или любой подрядчик сможет разобраться и продолжить развивать продукт.
Аналитика и метрики
События, воронки, дашборды показывают, что работает, а что нет. Вы управляете продуктом, основываясь на достоверных данных.
Платформа — ваша собственность: код, данные, дизайн и документация. Развивать её можете с нашей командой, своей или любой другой — зависимости от нас нет.
Форматы работы
Сколько это стоит
Стоимость зависит от числа ролей, сценариев и интеграций. Начните с обследования — получите точную смету. Или сразу выберите типовой формат. Ниже — три варианта.
Быстрый старт
Обследование и прототип
- Интервью со стейкхолдерами и сбор требований
- Карта процессов и ролевой модели
- Кликабельный прототип ключевых сценариев
- Оценка архитектуры и интеграций
- Смета и план проекта по этапам
- Отчёт + встреча-презентация результатов
Типовые форматы
Личный кабинет / портал
Кабинет клиента или партнёрский портал: роли, документы, заказы, статусы
- Аналитика и прототип ключевых сценариев
- Дизайн интерфейсов на дизайн-системе
- Ролевая модель и права доступа
- Интеграция с CRM / ERP / биллингом
- Тестирование, запуск и обучение команды
Платформа под ключ
B2B/B2C-платформа полного цикла: от обследования до промышленного запуска
- Всё из формата «Личный кабинет / портал»
- Сложные сценарии заказов, цен и промо
- E-commerce витрина и программа лояльности
- Несколько ролей и аудиторий: клиенты, партнёры, сотрудники
- Архитектура под рост нагрузки и новые рынки
Развитие платформы
Выделенная команда дорабатывает действующий продукт
- Новые модули и сценарии по roadmap
- Поддержка и развитие без остановки бизнеса
- Мониторинг, SLA и регулярные релизы
- Прозрачная отчётность по часам и задачам
Цены выше — ориентир, а не коммерческое предложение. Точную смету называем после предпроектного обследования — и фиксируем в договоре.
Кейсы
Платформы, которые мы запустили
Этапы
Как мы работаем
Платформа — долгий проект, но мы не уходим в разработку на полгода без связи. Прототип — на третьей неделе, работающие функции — каждые две недели. Готовы обсудить вашу задачу?
Запустить проектИзучаем процессы, роли и системы. Проектируем карту сценариев и кликабельный прототип. Вы получаете смету и план — и понимаете, что именно будет построено.
Проектируем интерфейсы на дизайн-системе и архитектуру под ваши нагрузки. Согласовываем с вашей ИТ-командой: решение впишется в текущий ландшафт.
Разрабатываем по спринтам. Каждые две недели показываем работающий кусок платформы — вы видите прогресс, а не обещания, и корректируете приоритеты.
Проверяем критичные сценарии: права доступа, заказы, оплату, пиковые нагрузки. Регрессионные тесты не дают новым функциям ломать старые.
Выводим платформу в промышленный контур, обучаем вашу команду. Дальше развиваем по roadmap: новые модули и сценарии выкатываются без остановки бизнеса.
Команда
Кто будет работать над проектом
Единая точка входа: сроки, бюджет, коммуникация со стейкхолдерами. Вы всегда знаете статус, без лишних совещаний.
Формализует процессы, роли и сценарии. Отвечает на вопрос «что именно должна делать платформа» до начала разработки.
Проектирует интерфейсы на дизайн-системе: прототипы, пользовательское тестирование, все состояния экранов.
Frontend, backend и архитектор. Пишут код, который выдерживает ваши нагрузки и согласуется с вашей ИТ-политикой.
Тестирует критичные сценарии: права, заказы, оплату, нагрузку. Ловит ошибки до того, как их увидят пользователи.
Состав подбираем под задачу: на личном кабинете работают 4–5 человек, на платформе под ключ — полная команда с архитектором. Все специалисты в штате, без субподряда.
О компании
Articul — digital-агентство полного цикла
лет опыта в цифровой разработке
реализованных проектов
клиентов
специалистов в команде
наград и премий
Клиенты
Нам доверяют
350 клиентов уже доверили нам свои проекты: спортивные лиги, федеральный ритейл, фарма и промышленность
FAQ
Частые вопросы
Да, регулярно берём такие проекты. Начнем с технического аудита: честно скажем, что можно развивать, а что проще переписать. Продолжать чужой код мы умеем и не настаиваем на разработке с нуля, если в этом нет необходимости.
Если конструктор закрывает вашу задачу, мы скажем об этом на предпроектном обследовании. Заказная разработка нужна, когда упираетесь в потолок: свои роли, сложная логика заказов, глубокие интеграции, нестандартные сценарии. Там шаблоны заканчиваются.
Личный кабинет или портал — 2–4 месяца. Платформа под ключ с несколькими ролями и интеграциями — 4–8 месяцев. Точный срок называем после обследования и фиксируем в договоре вместе со сметой.
Нет. Новую платформу строим параллельно: сначала тестовый контур, потом запуск на части пользователей, потом полный переход. Действующие процессы работают без перерыва.
Вы. Код, база данных, дизайн и документация передаются вам по договору. Репозиторий — ваш. Поддерживать и развивать платформу можете с нами, своей командой или другим подрядчиком.
Да. Гарантийный период — 3 месяца: дефекты исправляем бесплатно. Дальше предлагаем развитие по подписке: выделенная команда, SLA, регулярные релизы и прозрачная отчётность по часам и задачам.